Vous avez un délai de 14 jours à partir du jour de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Les produits soldés sont inclus.

Nous vous demandons quand même de nous envoyer un mail pour prendre connaissance du retour ou de l’échange  à l’adresse email suivante : contact@christelleandree.com

Les coûts de renvois sont à la charge du client  et les frais de ports initiaux ne sont pas remboursés.

Le remboursement de l’achat se fera sous un délai de 14 jours au plus tard à partir de la réception de l’article.

Pour le remboursement, l’article ne doit pas avoir été porté, détérioré, rayé, décoloré, lavé ou déformé. L’article doit être rendu exactement dans l’état où il à été acheté et envoyé avec son emballage d’origine.

Un mail vous sera envoyé dès la réception de l’article rendu et un autre mail vous sera envoyé pour le remboursement.

Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement utilisé, vous pouvez également bénéficier d’un avoir valable pendant 1 an sur le site Christelleandrée.com.

N’oubliez pas de mentionner le mode de remboursement souhaité, c’est-à-dire par compte bancaire ou PayPal (selon votre paiement initial ou par avoir).

Certains articles ne sont pas inclus par le droit à la rétractation comme : les articles fabriqués à la demande ou nettement personnalisés (Article L121-21-8).

Le colis est à retourner au siège social à l’adresse suivante :

Christelle Andrée paris

21 rue Louis Blanc

95100 Argenteuil